POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización 02 de diciembre de 2023

Este aviso de privacidad para Dowisar SRL (que opera bajo el nombre de Dowisar) (“nosotros”, “nos”, o “nuestro”), describe cómo y por qué podríamos recopilar, almacenar, usar y/o compartir (“procesar”) su información cuando utiliza nuestros servicios (“Servicios”), como cuando:

Visita nuestro sitio web en https://www.dowisar.com, o cualquier sitio web nuestro que enlace a este aviso de privacidad
Descarga y utiliza nuestra aplicación móvil (Dowisar), o cualquier otra aplicación nuestra que enlace a este aviso de privacidad
Interactúa con nosotros de otras maneras relacionadas, incluyendo cualquier venta, marketing o eventos

¿Preguntas o preocupaciones? Leer este aviso de privacidad le ayudará a entender sus derechos y opciones de privacidad. Si no está de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, por favor no utilice nuestros Servicios. Si todavía tiene alguna pregunta o preocupación, por favor contáctenos en info@dowisar.com.

RESUMEN DE PUNTOS CLAVE

Este resumen proporciona puntos clave de nuestro aviso de privacidad, pero puede encontrar más detalles sobre cualquiera de estos temas haciendo clic en el enlace que sigue a cada punto clave o utilizando nuestra tabla de contenidos a continuación para encontrar la sección que busca.

¿Qué información personal procesamos? Cuando visita, utiliza o navega por nuestros Servicios, podemos procesar información personal dependiendo de cómo interactúe con nosotros y los Servicios, las elecciones que haga y los productos y características que utilice. Obtenga más información sobre la información personal que nos revela.

¿Procesamos alguna información personal sensible? Podemos procesar información personal sensible cuando sea necesario con su consentimiento o según lo permita la ley aplicable. Obtenga más información sobre la información sensible que procesamos.

¿Recibimos información de terceros? Podemos recibir información de bases de datos públicas, socios de marketing, plataformas de redes sociales y otras fuentes externas. Obtenga más información sobre la información recopilada de otras fuentes.

¿Cómo procesamos su información? Procesamos su información para proporcionar, mejorar y administrar nuestros Servicios, comunicarnos con usted, para seguridad y prevención de fraude, y para cumplir con la ley. También podemos procesar su información para otros fines con su consentimiento. Procesamos su información solo cuando tenemos una razón legal válida para hacerlo. Obtenga más información sobre cómo procesamos su información.

¿En qué situaciones y con qué partes compartimos información personal? Podemos compartir información en situaciones específicas y con terceros específicos. Obtenga más información sobre cuándo y con quién compartimos su información personal.

¿Cómo mantenemos segura su información? Tenemos procesos y procedimientos organizativos y técnicos en lugar para proteger su información personal. Sin embargo, ninguna transmisión electrónica a través de Internet o tecnología de almacenamiento de información puede garantizarse como 100% segura, por lo que no podemos prometer o garantizar que los hackers, ciberdelincuentes u otras partes no autorizadas no puedan derrotar nuestra seguridad e inapropiadamente recopilar, acceder, robar o modificar su información. Obtenga más información sobre cómo mantenemos segura su información.

¿Cuáles son sus derechos? Dependiendo de dónde se encuentre geográficamente, la ley de privacidad aplicable puede significar que tiene ciertos derechos con respecto a su información personal. Obtenga más información sobre sus derechos de privacidad.

¿Cómo ejerce sus derechos? La forma más fácil de ejercer sus derechos es visitando https://dowisar.com/contacto, o contactándonos. Consideraremos y actuaremos sobre cualquier solicitud de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.

¿Quiere saber más sobre lo que hacemos con cualquier información que recopilamos? Revise el aviso de privacidad completo.

ÍNDICE DE CONTENIDOS

¿QUÉ INFORMACIÓN RECOLECTAMOS?
¿CÓMO PROCESAMOS SU INFORMACIÓN?
¿EN QUÉ BASES LEGALES NOS APOYAMOS PARA PROCESAR SU INFORMACIÓN PERSONAL?
¿CUÁNDO Y CON QUIÉN COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?
¿UTILIZAMOS COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO?
¿CÓMO MANEJAMOS SUS INICIOS DE SESIÓN SOCIALES?
¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SU INFORMACIÓN?
¿CÓMO MANTENEMOS SEGURA SU INFORMACIÓN?
¿RECOLECTAMOS INFORMACIÓN DE MENORES?
¿CUÁLES SON SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD?
CONTROLES PARA FUNCIONES DE NO RASTREO
¿LOS RESIDENTES DE ESTADOS UNIDOS TIENEN DERECHOS DE PRIVACIDAD ESPECÍFICOS?
¿HACEMOS ACTUALIZACIONES A ESTE AVISO?
¿CÓMO PUEDE CONTACTARNOS SOBRE ESTE AVISO?
¿CÓMO PUEDE REVISAR, ACTUALIZAR O ELIMINAR LOS DATOS QUE RECOLECTAMOS DE USTED?

1. ¿QUÉ INFORMACIÓN RECOLECTAMOS?

La información personal que nos revela.

En resumen: Recolectamos información personal que usted nos proporciona.

Recolectamos información personal que usted nos proporciona voluntariamente cuando se registra en los Servicios, expresa interés en obtener información sobre nosotros o nuestros productos y Servicios, cuando participa en actividades en los Servicios, o de otra manera cuando nos contacta.

Información Personal Proporcionada por Usted. La información personal que recolectamos depende del contexto de sus interacciones con nosotros y los Servicios, las elecciones que hace y los productos y características que utiliza. La información personal que recolectamos puede incluir lo siguiente:

nombres
números de teléfono
direcciones de correo electrónico
direcciones postales
contraseñas
títulos laborales
nombres de usuario
preferencias de contacto
datos de contacto o autenticación
direcciones de facturación
números de tarjetas de débito/crédito
identificación nacional

Información Sensible. Cuando sea necesario, con su consentimiento o según lo permitido por la ley aplicable, procesamos las siguientes categorías de información sensible:

Datos de salud
Datos financieros
Datos sobre la vida sexual o la orientación sexual de una persona
Información que revele raza u origen étnico

Datos de Pago. Podemos recolectar datos necesarios para procesar su pago si realiza compras, como el número de su instrumento de pago y el código de seguridad asociado con su instrumento de pago. Todos los datos de pago son almacenados por Stripe y Paypal. Puede encontrar sus avisos de privacidad en los siguientes enlaces: Stripe y Paypal.

Datos de Inicio de Sesión en Redes Sociales. Podemos ofrecerle la opción de registrarse con nosotros utilizando los detalles de su cuenta existente en redes sociales, como Facebook, Twitter u otra cuenta de redes sociales. Si elige registrarse de esta manera, recopilaremos la información descrita en la sección llamada “¿CÓMO MANEJAMOS SUS INICIOS DE SESIÓN SOCIALES?” a continuación.

Datos de la Aplicación. Si utiliza nuestra(s) aplicación(es), también podemos recolectar la siguiente información si nos proporciona acceso o permiso:

Información de Geolocalización. Podemos solicitar acceso o permiso para rastrear información basada en la ubicación de su dispositivo móvil, ya sea continuamente o mientras está utilizando nuestra(s) aplicación(es) móvil(es), para proporcionar ciertos servicios basados en la ubicación. Si desea cambiar nuestro acceso o permisos, puede hacerlo en la configuración de su dispositivo.
Notificaciones. Podemos solicitar enviarle notificaciones relacionadas con su cuenta o ciertas características de la(s) aplicación(es). Si desea optar por no recibir este tipo de comunicaciones, puede desactivarlas en la configuración de su dispositivo.

Esta información es principalmente necesaria para mantener la seguridad y operación de nuestra(s) aplicación(es), para solución de problemas, y para nuestros propósitos internos de análisis y reportes.

Toda la información personal que nos proporcione debe ser verdadera, completa y precisa, y debe notificarnos cualquier cambio en dicha información personal.

Información Recopilada de Otras Fuentes

En resumen: Podemos recolectar datos limitados de bases de datos públicas, socios de marketing, plataformas de redes sociales y otras fuentes externas.

Para mejorar nuestra capacidad de proporcionar marketing relevante, ofertas y servicios a usted y actualizar nuestros registros, podemos obtener información sobre usted de otras fuentes, como bases de datos públicas, socios de marketing conjuntos, programas de afiliados, proveedores de datos, plataformas de redes sociales y de otros terceros. Esta información incluye direcciones postales, títulos laborales, direcciones de correo electrónico, números de teléfono, datos de intención (o datos de comportamiento del usuario), direcciones de Protocolo de Internet (IP), perfiles de redes sociales, URL de redes sociales y perfiles personalizados, para fines de publicidad dirigida y promoción de eventos. Si interactúa con nosotros en una plataforma de redes sociales utilizando su cuenta de redes sociales (por ejemplo, Facebook o Twitter), recibimos información personal sobre usted como su nombre, dirección de correo electrónico y género. Cualquier información personal que recolectemos de su cuenta de redes sociales depende de la configuración de privacidad de su cuenta de redes sociales.

2. ¿CÓMO PROCESAMOS SU INFORMACIÓN?

En resumen: Procesamos su información para proporcionar, mejorar y administrar nuestros Servicios, comunicarnos con usted, para seguridad y prevención de fraude, y para cumplir con la ley. También podemos procesar su información para otros fines con su consentimiento.

Procesamos su información personal por una variedad de razones, dependiendo de cómo interactúe con nuestros Servicios, incluyendo:

Para facilitar la creación de cuentas y autenticación y gestionar las cuentas de usuario. Podemos procesar su información para que pueda crear y acceder a su cuenta, así como mantener su cuenta en funcionamiento.
Para entregar y facilitar la entrega de servicios al usuario. Podemos procesar su información para proporcionarle el servicio solicitado.
Para proteger nuestros Servicios. Podemos procesar su información como parte de nuestros esfuerzos para mantener nuestros Servicios seguros, incluyendo el monitoreo y prevención de fraudes.
Para evaluar y mejorar nuestros Servicios, productos, marketing y su experiencia. Podemos procesar su información cuando creemos que es necesario identificar tendencias de uso, determinar la efectividad de nuestras campañas promocionales y para evaluar y mejorar nuestros Servicios, productos, marketing y su experiencia.
Para cumplir con nuestras obligaciones legales. Podemos procesar su información para cumplir con nuestras obligaciones legales, responder a solicitudes legales y ejercer, establecer o defender nuestros derechos legales.

3. ¿EN QUÉ BASES LEGALES NOS APOYAMOS PARA PROCESAR SU INFORMACIÓN?

En resumen: Solo procesamos su información personal cuando creemos que es necesario y tenemos una razón legal válida (es decir, base legal) para hacerlo bajo la ley aplicable, como con su consentimiento, para cumplir con las leyes, para proporcionarle servicios para entrar en o cumplir nuestras obligaciones contractuales, para proteger sus derechos, o para cumplir nuestros intereses comerciales legítimos.

Si usted se encuentra en Canadá, esta sección le aplica.

Podemos procesar su información si nos ha dado permiso específico (es decir, consentimiento expreso) para usar su información personal para un propósito específico, o en situaciones donde se puede inferir su permiso (es decir, consentimiento implícito). Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.

En algunos casos excepcionales, podemos estar legalmente permitidos bajo la ley aplicable para procesar su información sin su consentimiento, incluyendo, por ejemplo:

Si la recolección es claramente en interés de un individuo y no se puede obtener el consentimiento de manera oportuna
Para investigaciones y detección y prevención de fraudes
Para transacciones comerciales siempre que se cumplan ciertas condiciones
Si está contenido en una declaración de testigo y la recolección es necesaria para evaluar, procesar o resolver una reclamación de seguro
Para identificar a personas heridas, enfermas o fallecidas y comunicarse con sus familiares más cercanos
Si tenemos motivos razonables para creer que un individuo ha sido, es, o podría ser víctima de abuso financiero
Si es razonable esperar que la recolección y uso con consentimiento comprometería la disponibilidad o la exactitud de la información y la recolección es razonable para propósitos relacionados con la investigación de un incumplimiento de un acuerdo o una contravención de las leyes de Canadá o una provincia
Si la divulgación es requerida para cumplir con una citación, orden de arresto, orden judicial, o reglas del tribunal relacionadas con la producción de registros
Si fue producida por un individuo en el curso de su empleo, negocio o profesión y la recolección es consistente con los propósitos para los cuales la información fue producida
Si la recolección es únicamente para fines periodísticos, artísticos o literarios
Si la información está públicamente disponible y es especificada por los reglamentos

4. ¿CUÁNDO Y CON QUIÉN COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

En resumen: Podemos compartir información en situaciones específicas descritas en esta sección y/o con los siguientes terceros.

Podemos necesitar compartir su información personal en las siguientes situaciones:

Transferencias Comerciales. Podemos compartir o transferir su información en conexión con, o durante negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la compañía, financiación, o adquisición de todo o una parte de nuestro negocio por otra compañía.
Cuando usamos Google Maps Platform APIs. Podemos compartir su información con ciertas Google Maps Platform APIs (por ejemplo, Google Maps API, Places API). Obtenemos y almacenamos en su dispositivo (“caché”) su ubicación. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento contactándonos en los detalles de contacto proporcionados al final de este documento.

5. ¿UTILIZAMOS COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO?

En resumen: Podemos usar cookies y otras tecnologías de seguimiento para recolectar y almacenar su información.

Podemos usar cookies y tecnologías de seguimiento similares (como balizas web y píxeles) para acceder o almacenar información. La información específica sobre cómo usamos dichas tecnologías y cómo puede rechazar ciertas cookies se detalla en nuestro Aviso de Cookies.

6. ¿CÓMO MANEJAMOS SUS INICIOS DE SESIÓN SOCIALES?

En resumen: Si elige registrarse o iniciar sesión en nuestros Servicios utilizando una cuenta de redes sociales, podemos tener acceso a cierta información sobre usted.

Nuestros Servicios le ofrecen la capacidad de registrarse e iniciar sesión usando los detalles de su cuenta de redes sociales de terceros (como sus inicios de sesión de Facebook o Twitter). Cuando elige hacer esto, recibiremos cierta información de perfil sobre usted de su proveedor de redes sociales. La información de perfil que recibimos puede variar según el proveedor de redes sociales en cuestión, pero a menudo incluirá su nombre, dirección de correo electrónico, lista de amigos y foto de perfil, así como otra información que elija hacer pública en dicha plataforma de redes sociales.

Usaremos la información que recibimos solo para los fines que se describen en este aviso de privacidad o que de otra manera se le aclaren en los Servicios relevantes. Tenga en cuenta que no controlamos y no somos responsables de otros usos de su información personal por parte de su proveedor de redes sociales de terceros. Le recomendamos que revise su aviso de privacidad para entender cómo recopilan, usan y comparten su información personal, y cómo puede configurar sus preferencias de privacidad en sus sitios y aplicaciones.

7. ¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SU INFORMACIÓN?

En resumen: Conservamos su información durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en este aviso de privacidad, a menos que la ley exija lo contrario.

Solo conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en este aviso de privacidad, a menos que se requiera o permita un período de retención más largo por ley (como requisitos fiscales, contables u otros requisitos legales). Ningún propósito en este aviso requerirá que conservemos su información personal por más tiempo que el período durante el cual los usuarios tienen una cuenta con nosotros.

Cuando ya no tengamos una necesidad comercial legítima para procesar su información personal, la eliminaremos o anonimizaremos, o, si esto no es posible (por ejemplo, porque su información personal ha sido almacenada en archivos de respaldo), entonces almacenaremos de manera segura su información personal y la aislaremos de cualquier procesamiento adicional hasta que la eliminación sea posible.

8. ¿CÓMO MANTENEMOS SEGURA SU INFORMACIÓN?

En resumen: Nuestro objetivo es proteger su información personal mediante un sistema de medidas de seguridad organizativas y técnicas.

Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas y razonables diseñadas para proteger la seguridad de cualquier información personal que procesamos. Sin embargo, a pesar de nuestras salvaguardias y esfuerzos para asegurar su información, ninguna transmisión electrónica a través de Internet o tecnología de almacenamiento de información puede garantizarse como 100% segura, por lo que no podemos prometer o garantizar que los hackers, ciberdelincuentes u otras partes no autorizadas no puedan derrotar nuestra seguridad y recolectar, acceder, robar o modificar indebidamente su información. Aunque haremos nuestro mejor esfuerzo para proteger su información personal, la transmisión de información personal hacia y desde nuestros Servicios corre por su propio riesgo. Solo debe acceder a los Servicios dentro de un entorno seguro.

9. ¿RECOLECTAMOS INFORMACIÓN DE MENORES?

En resumen: No recolectamos datos de manera consciente de niños menores de 18 años.

No solicitamos datos de manera consciente ni comercializamos información de niños menores de 18 años. Al usar nuestros Servicios, usted declara que tiene al menos 18 años o que es el padre o tutor de dicho menor y consiente el uso de los Servicios por parte del menor dependiente. Si nos enteramos de que se ha recolectado información personal de usuarios menores de 18 años sin la autorización de sus tutores, desactivaremos la cuenta y tomaremos medidas razonables para eliminar rápidamente dichos datos de nuestros registros. Si se entera de cualquier dato que podríamos haber recolectado de niños menores de 18 años sin la autorización pertinente, por favor contáctenos en info@dowisar.com.

10. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD?

En resumen: En algunas regiones, como Canadá, usted tiene derechos que le permiten un mayor acceso y control sobre su información personal. Puede revisar, cambiar o terminar su cuenta en cualquier momento.

En algunas regiones (como Canadá), usted tiene ciertos derechos bajo las leyes de protección de datos aplicables. Estos pueden incluir el derecho (i) de solicitar acceso y obtener una copia de su información personal, (ii) de solicitar rectificación o eliminación; (iii) de restringir el procesamiento de su información personal; (iv) si es aplicable, a la portabilidad de datos; y (v) a no ser objeto de decisiones automatizadas. En ciertas circunstancias, también puede tener derecho a oponerse al procesamiento de su información personal. Puede hacer tal solicitud contactándonos utilizando los detalles de contacto proporcionados en la sección “¿CÓMO PUEDE CONTACTARNOS SOBRE ESTE AVISO?” a continuación.

Consideraremos y actuaremos sobre cualquier solicitud de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.

Retirar su consentimiento: Si estamos confiando en su consentimiento para procesar su información personal, lo cual puede ser consentimiento expreso y/o implícito dependiendo de la ley aplicable, usted tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento contactándonos utilizando los detalles de contacto proporcionados en la sección “¿CÓMO PUEDE CONTACTARNOS SOBRE ESTE AVISO?” a continuación.

Sin embargo, tenga en cuenta que esto no afectará la legalidad del procesamiento antes de su retiro ni, cuando la ley aplicable lo permita, afectará el procesamiento de su información personal realizado en dependencia de fundamentos legales de procesamiento distintos al consentimiento.

Optar por no recibir comunicaciones de marketing y promocionales: Puede darse de baja de nuestras comunicaciones de marketing y promocionales en cualquier momento haciendo clic en el enlace de cancelación de suscripción en los correos electrónicos que enviamos, o contactándonos utilizando los detalles proporcionados en la sección “¿CÓMO PUEDE CONTACTARNOS SOBRE ESTE AVISO?” a continuación. Entonces será eliminado de las listas de marketing. Sin embargo, todavía podríamos comunicarnos con usted, por ejemplo, para enviarle mensajes relacionados con el servicio que son necesarios para la administración y uso de su cuenta, para responder a solicitudes de servicio o para otros fines no relacionados con el marketing.

Información de la Cuenta

Si en algún momento desea revisar o cambiar la información en su cuenta o terminar su cuenta, puede:

Iniciar sesión en la configuración de su cuenta y actualizar su cuenta de usuario.

Al solicitar la terminación de su cuenta, desactivaremos o eliminaremos su cuenta e información de nuestras bases de datos activas. Sin embargo, podemos retener alguna información en nuestros archivos para prevenir el fraude, solucionar problemas, asistir con investigaciones, hacer cumplir nuestros términos legales y/o cumplir con requisitos legales aplicables.

Cookies y tecnologías similares: La mayoría de los navegadores web están configurados para aceptar cookies por defecto. Si lo prefiere, generalmente puede elegir configurar su navegador para eliminar cookies y rechazar cookies. Si elige eliminar cookies o rechazar cookies, esto podría afectar ciertas características o servicios de nuestros Servicios.

Si tiene preguntas o comentarios sobre sus derechos de privacidad, puede enviarnos un correo electrónico a info@dowisar.com.

11. CONTROLES PARA FUNCIONES DE NO RASTREO

La mayoría de los navegadores web y algunos sistemas operativos móviles y aplicaciones móviles incluyen una función o configuración de No Rastrear (“DNT”) que puede activar para señalar su preferencia de privacidad de no tener datos sobre sus actividades de navegación en línea monitoreados y recolectados. En esta etapa, no se ha finalizado un estándar tecnológico uniforme para reconocer e implementar señales DNT. Como tal, actualmente no respondemos a señales de navegador DNT ni a ningún otro mecanismo que comunique automáticamente su elección de no ser rastreado en línea. Si se adopta un estándar para el rastreo en línea que debamos seguir en el futuro, le informaremos sobre esa práctica en una versión revisada de este aviso de privacidad.

12. ¿LOS RESIDENTES DE ESTADOS UNIDOS TIENEN DERECHOS DE PRIVACIDAD ESPECÍFICOS?

En resumen: Si usted es residente de Connecticut, California, Colorado, Utah o Virginia, se le otorgan derechos específicos con respecto al acceso a su información personal.

¿Qué categorías de información personal recolectamos?

Hemos recolectado las siguientes categorías de información personal en los últimos doce (12) meses:

Categoría	Ejemplos	Recolectado
A. Identificadores	Detalles de contacto, como nombre real, alias, dirección postal, número de contacto telefónico o móvil, identificador personal único, identificador en línea, dirección de Protocolo de Internet, dirección de correo electrónico y nombre de cuenta	NO
B. Información personal según se define en el estatuto de Registros de Clientes de California	Nombre, información de contacto, educación, empleo, historial laboral e información financiera	NO
C. Características de clasificación protegidas bajo leyes estatales o federales	Género y fecha de nacimiento	NO
D. Información Comercial	Información de transacciones, historial de compras, detalles financieros e información de pagos	NO
E. Información Biométrica	Huellas dactilares y patrones de voz	NO
F. Actividad en Internet u otra red similar	Historial de navegación, historial de búsqueda, comportamiento en línea, datos de interés e interacciones con nuestros y otros sitios web, aplicaciones, sistemas y publicidades	NO
G. Datos de Geolocalización	Ubicación del dispositivo	NO
H. Información de audio, electrónica, visual, térmica, olfativa o similar	Imágenes y grabaciones de audio, video o llamadas creadas en relación con nuestras actividades comerciales	NO
I. Información profesional o relacionada con el empleo	Detalles de contacto comercial para proporcionarle nuestros Servicios a nivel empresarial o título laboral, historial de trabajo y calificaciones profesionales si solicita un empleo con nosotros	NO
J. Información Educativa	Registros y directorio de estudiantes	NO
K. Inferencias extraídas de la información personal recolectada	Inferencias extraídas de cualquiera de la información personal recolectada mencionada anteriormente para crear un perfil o resumen sobre, por ejemplo, las preferencias y características de un individuo	SÍ
L. Información Personal Sensible	Información de inicio de sesión de la cuenta, números de tarjetas de débito o crédito, datos de salud y números de tarjetas de identificación estatales	SÍ

Utilizaremos y conservaremos la información personal recopilada según sea necesario para proporcionar los Servicios o para:

Categoría B – Mientras el usuario tenga una cuenta con nosotros
Categoría K – Mientras el usuario tenga una cuenta con nosotros
Categoría L – Mientras el usuario tenga una cuenta con nosotros
La información de la Categoría L puede ser utilizada o divulgada a un proveedor de servicios o contratista, para propósitos adicionales y especificados. Usted tiene el derecho de limitar el uso o divulgación de su información personal sensible.

También podemos recopilar otra información personal fuera de estas categorías en instancias en las que interactúe con nosotros en persona, en línea, o por teléfono o correo en el contexto de:

Recibir ayuda a través de nuestros canales de soporte al cliente;
Participación en encuestas o concursos de clientes; y
Facilitación en la entrega de nuestros Servicios y para responder a sus consultas.

¿Cómo utilizamos y compartimos su información personal?

Aprenda sobre cómo utilizamos su información personal en la sección, “¿CÓMO PROCESAMOS SU INFORMACIÓN?”

¿Se compartirá su información con alguien más?

Podemos divulgar su información personal con nuestros proveedores de servicios de acuerdo con un contrato escrito entre nosotros y cada proveedor de servicios. Obtenga más información sobre cómo divulgamos la información personal en la sección, “¿CUÁNDO Y CON QUIÉN COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?”

Podemos usar su información personal para nuestros propios fines comerciales, como realizar investigaciones internas para el desarrollo tecnológico y demostración. Esto no se considera como “venta” de su información personal.

No hemos divulgado, vendido ni compartido ninguna información personal con terceros para un propósito comercial o de negocios en los últimos doce (12) meses. No venderemos ni compartiremos información personal en el futuro perteneciente a visitantes del sitio web, usuarios y otros consumidores.

Residentes de California

La Sección 1798.83 del Código Civil de California, también conocida como la ley “Shine The Light”, permite a nuestros usuarios que son residentes de California solicitar y obtener de nosotros, una vez al año y de forma gratuita, información sobre categorías de información personal (si las hay) que divulgamos a terceros para fines de marketing directo y los nombres y direcciones de todos los terceros con los que compartimos información personal en el año calendario inmediatamente anterior. Si usted es un residente de California y desea hacer tal solicitud, por favor envíe su solicitud por escrito utilizando la información de contacto proporcionada a continuación.

Si usted es menor de 18 años, reside en California y tiene una cuenta registrada con los Servicios, tiene el derecho de solicitar la eliminación de datos no deseados que publique públicamente en los Servicios. Para solicitar la eliminación de dichos datos, contáctenos utilizando la información de contacto proporcionada a continuación e incluya la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta y una declaración de que reside en California. Nos aseguraremos de que los datos no se muestren públicamente en los Servicios, pero tenga en cuenta que los datos pueden no ser completamente o exhaustivamente eliminados de todos nuestros sistemas (por ejemplo, copias de seguridad, etc.).

Aviso de Privacidad CCPA

Esta sección aplica solo a los residentes de California. Bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), usted tiene los derechos enumerados a continuación.

El Código de Regulaciones de California define un “residente” como:

(1) toda persona que se encuentre en el Estado de California por un motivo que no sea temporal o transitorio y
(2) toda persona que tenga domicilio en el Estado de California y que se encuentre fuera del Estado de California por un motivo temporal o transitorio

Todas las demás personas se definen como “no residentes”.

Si esta definición de “residente” le aplica, debemos adherirnos a ciertos derechos y obligaciones con respecto a su información personal.

Sus derechos con respecto a sus datos personales

Derecho a solicitar la eliminación de los datos — Solicitud de eliminación

Puede solicitar la eliminación de su información personal. Si nos pide que eliminemos su información personal, respetaremos su solicitud y eliminaremos su información personal, sujeta a ciertas excepciones previstas por la ley, tales como (pero no limitadas a) el ejercicio por otro consumidor de su derecho a la libertad de expresión, nuestros requisitos de cumplimiento resultantes de una obligación legal o cualquier procesamiento que pueda ser necesario para proteger contra actividades ilegales.

Derecho a estar informado — Solicitud de conocer

Dependiendo de las circunstancias, tiene derecho a saber:

si recopilamos y usamos su información personal;
las categorías de información personal que recopilamos;
los propósitos para los cuales se utiliza la información personal recopilada;
si vendemos o compartimos información personal a terceros;
las categorías de información personal que vendimos, compartimos o divulgamos para un propósito comercial;
las categorías de terceros a quienes se vendió, compartió o divulgó la información personal para un propósito comercial;
el propósito comercial o empresarial para recopilar, vender o compartir información personal; y
las piezas específicas de información personal que recopilamos sobre usted.
De acuerdo con la ley aplicable, no estamos obligados a proporcionar o eliminar información del consumidor que esté desidentificada en respuesta a una solicitud del consumidor o a reidentificar datos individuales para verificar una solicitud del consumidor.

Derecho a No Discriminación por el Ejercicio de los Derechos de Privacidad de un Consumidor

No discriminaremos contra usted si ejerce sus derechos de privacidad.

Derecho a Limitar el Uso y Divulgación de Información Personal Sensible

Si la empresa recopila cualquiera de los siguientes:

información del seguro social, licencias de conducir, tarjetas de identificación estatales, números de pasaporte
información de inicio de sesión de la cuenta
números de tarjetas de crédito, información de cuentas financieras o credenciales que permitan el acceso a dichas cuentas
geolocalización precisa
origen racial o étnico, creencias religiosas o filosóficas, afiliación sindical
el contenido de correos electrónicos y textos, a menos que la empresa sea el destinatario previsto de la comunicación
datos genéticos, datos biométricos y datos de salud
datos sobre orientación sexual y vida sexual
tiene derecho a ordenar a esa empresa que limite su uso de su información personal sensible a aquel uso que sea necesario para realizar los Servicios.

Una vez que la empresa reciba su solicitud, ya no se le permite usar o divulgar su información personal sensible para ningún otro propósito a menos que usted brinde su consentimiento para el uso o divulgación de información personal sensible para propósitos adicionales.

Tenga en cuenta que la información personal sensible que se recopila o procesa sin el propósito de inferir características sobre un consumidor no está cubierta por este derecho, así como la información disponible públicamente.

Para ejercer su derecho a limitar el uso y divulgación de información personal sensible, envíe un correo electrónico a info@dowisar.com o visite: https://dowisar.com/contacto.

Proceso de Verificación

Al recibir su solicitud, necesitaremos verificar su identidad para determinar que usted es la misma persona sobre la cual tenemos información en nuestro sistema. Estos esfuerzos de verificación nos requieren pedirle que proporcione información para que podamos coincidirla con la información que ya nos ha proporcionado anteriormente. Por ejemplo, dependiendo del tipo de solicitud que presente, podemos pedirle que proporcione cierta información para que podamos hacer coincidir la información que usted proporciona con la información que ya tenemos en archivo, o podemos contactarlo a través de un método de comunicación (por ejemplo, teléfono o correo electrónico) que usted ya nos haya proporcionado. También podemos usar otros métodos de verificación según lo dicten las circunstancias.

Solo usaremos la información personal proporcionada en su solicitud para verificar su identidad o autoridad para hacer la solicitud. En la medida de lo posible, evitaremos solicitarle información adicional con fines de verificación. Sin embargo, si no podemos verificar su identidad con la información ya mantenida por nosotros, podemos solicitar que proporcione información adicional con fines de verificar su identidad y por razones de seguridad o prevención de fraude. Eliminaremos dicha información adicionalmente proporcionada tan pronto como terminemos de verificarlo.

Otros derechos de privacidad

Puede oponerse al procesamiento de su información personal.
Puede solicitar la corrección de sus datos personales si son incorrectos o ya no son relevantes, o pedir restringir el procesamiento de la información.
Puede designar a un agente autorizado para realizar una solicitud bajo la CCPA en su nombre. Podemos negar una solicitud de un agente autorizado que no presente prueba de que han sido válidamente autorizados para actuar en su nombre de acuerdo con la CCPA.
Puede solicitar optar por no participar en la futura venta o compartición de su información personal a terceros. Al recibir una solicitud de exclusión, actuaremos sobre la solicitud lo más pronto posible, pero no más tarde de quince (15) días a partir de la fecha de presentación de la solicitud.

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos visitando https://dowisar.com/contacto, por correo electrónico a info@dowisar.com, o refiriéndose a los detalles de contacto al final de este documento. Si tiene una queja sobre cómo manejamos sus datos, nos gustaría saber de usted.

Residentes de Colorado

Esta sección aplica solo a los residentes de Colorado. Bajo la Ley de Privacidad de Colorado (CPA), usted tiene los derechos enumerados a continuación. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, y en ciertos casos, podemos declinar su solicitud según lo permita la ley.

Derecho a ser informado si estamos procesando o no sus datos personales
Derecho a acceder a sus datos personales
Derecho a corregir inexactitudes en sus datos personales
Derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales
Derecho a obtener una copia de los datos personales que anteriormente compartió con nosotros
Derecho a optar por no participar en el procesamiento de sus datos personales si se utilizan para publicidad dirigida, la venta de datos personales o la elaboración de perfiles para decisiones que produzcan efectos legales o de importancia similar (“perfilamiento”)

Para enviar una solicitud para ejercer estos derechos descritos anteriormente, por favor envíe un correo electrónico a info@dowisar.com o visite https://dowisar.com/contacto.

Si declinamos tomar acción con respecto a su solicitud y desea apelar nuestra decisión, por favor envíenos un correo electrónico a info@dowisar.com. Dentro de los cuarenta y cinco (45) días siguientes a la recepción de una apelación, le informaremos por escrito de cualquier acción tomada o no tomada en respuesta a la apelación, incluyendo una explicación escrita de las razones de las decisiones.

Residentes de Connecticut

Esta sección aplica solo a los residentes de Connecticut. Bajo la Ley de Privacidad de Datos de Connecticut (CTDPA), usted tiene los derechos enumerados a continuación. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, y en ciertos casos, podemos declinar su solicitud según lo permita la ley.

Derecho a ser informado si estamos procesando o no sus datos personales
Derecho a acceder a sus datos personales
Derecho a corregir inexactitudes en sus datos personales
Derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales
Derecho a obtener una copia de los datos personales que anteriormente compartió con nosotros
Derecho a optar por no participar en el procesamiento de sus datos personales si se utilizan para publicidad dirigida, la venta de datos personales o la elaboración de perfiles para decisiones que produzcan efectos legales o de importancia similar (“perfilamiento”)

Para enviar una solicitud para ejercer estos derechos descritos anteriormente, por favor envíe un correo electrónico a info@dowisar.com o visite https://dowisar.com/contacto.

Si declinamos tomar acción con respecto a su solicitud y desea apelar nuestra decisión, por favor envíenos un correo electrónico a info@dowisar.com. Dentro de los sesenta (60) días siguientes a la recepción de una apelación, le informaremos por escrito de cualquier acción tomada o no tomada en respuesta a la apelación, incluyendo una explicación escrita de las razones de las decisiones.

Residentes de Utah

Esta sección aplica solo a los residentes de Utah. Bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de Utah (UCPA), usted tiene los derechos enumerados a continuación. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, y en ciertos casos, podemos declinar su solicitud según lo permita la ley.

Derecho a ser informado si estamos procesando o no sus datos personales
Derecho a acceder a sus datos personales
Derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales
Derecho a obtener una copia de los datos personales que anteriormente compartió con nosotros
Derecho a optar por no participar en el procesamiento de sus datos personales si se utilizan para publicidad dirigida o la venta de datos personales

Para enviar una solicitud para ejercer estos derechos descritos anteriormente, por favor envíe un correo electrónico a info@dowisar.com o visite https://dowisar.com/contacto.

Residentes de Virginia

Bajo la Ley de Protección de Datos del Consumidor de Virginia (VCDPA):

“Consumidor” significa una persona natural que es residente de la Commonwealth actuando únicamente en un contexto individual o doméstico. No incluye a una persona natural actuando en un contexto comercial o laboral.

“Dato personal” significa cualquier información que está vinculada o razonablemente vinculable a una persona natural identificada o identificable. “Dato personal” no incluye datos desidentificados o información pública disponible.

“Venta de datos personales” significa el intercambio de datos personales por consideración monetaria.

Si esta definición de “consumidor” le aplica, debemos adherirnos a ciertos derechos y obligaciones con respecto a sus datos personales.

Sus derechos con respecto a sus datos personales

Derecho a ser informado si estamos procesando o no sus datos personales
Derecho a acceder a sus datos personales
Derecho a corregir inexactitudes en sus datos personales
Derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales
Derecho a obtener una copia de los datos personales que anteriormente compartió con nosotros
Derecho a optar por no participar en el procesamiento de sus datos personales si se utilizan para publicidad dirigida, la venta de datos personales o la elaboración de perfiles para decisiones que produzcan efectos legales o de importancia similar (“perfilamiento”)

Ejercicio de sus derechos provistos bajo la VCDPA de Virginia

Puede contactarnos por correo electrónico a info@dowisar.com o visitar https://dowisar.com/contacto.

Si está utilizando un agente autorizado para ejercer sus derechos, podemos negar una solicitud si el agente autorizado no presenta prueba de que ha sido válidamente autorizado para actuar en su nombre.

Proceso de verificación

Podemos solicitar que proporcione información adicional razonablemente necesaria para verificar su identidad y la solicitud del consumidor. Si presenta la solicitud a través de un agente autorizado, podemos necesitar recopilar información adicional para verificar su identidad antes de procesar su solicitud.

Al recibir su solicitud, responderemos sin demora indebida, pero en todos los casos, dentro de los cuarenta y cinco (45) días siguientes a su recepción. El período de respuesta puede extenderse una vez por cuarenta y cinco (45) días adicionales cuando sea razonablemente necesario. Le informaremos de cualquier extensión de este tipo dentro del período inicial de respuesta de 45 días, junto con el motivo de la extensión.

Derecho de apelación

Si declinamos tomar acción con respecto a su solicitud, le informaremos de nuestra decisión y la razón detrás de ella. Si desea apelar nuestra decisión, por favor envíenos un correo electrónico a info@dowisar.com. Dentro de los sesenta (60) días siguientes a la recepción de una apelación, le informaremos por escrito de cualquier acción tomada o no tomada en respuesta a la apelación, incluyendo una explicación escrita de las razones de las decisiones. Si su apelación es denegada, puede contactar al Fiscal General para presentar una queja.

13. ¿ACTUALIZAMOS ESTE AVISO?

En resumen: Sí, actualizaremos este aviso según sea necesario para cumplir con las leyes pertinentes.

Podemos actualizar este aviso de privacidad de vez en cuando. La versión actualizada se indicará con una fecha de “Revisado” actualizada y la versión actualizada será efectiva tan pronto como sea accesible. Si realizamos cambios materiales en este aviso de privacidad, podemos notificarle ya sea publicando de manera destacada un aviso de dichos cambios o enviándole directamente una notificación. Le animamos a revisar este aviso de privacidad frecuentemente para estar informado de cómo estamos protegiendo su información.

14. ¿CÓMO PUEDE CONTACTARNOS SOBRE ESTE AVISO?

Si tiene preguntas o comentarios sobre este aviso, puede enviarnos un correo electrónico a info@dowisar.com o contactarnos por correo postal en:

Dowisar
Calle Duarte 25
El cercado, San Juan 72200
República Dominicana

16. ¿CÓMO PUEDE REVISAR, ACTUALIZAR O ELIMINAR LOS DATOS QUE RECOLECTAMOS DE USTED?

Según las leyes aplicables de su país, puede tener el derecho de solicitar acceso a la información personal que recopilamos de usted, cambiar esa información o eliminarla. Para solicitar revisar, actualizar o eliminar su información personal, por favor visite: https://dowisar.com/contacto.